Условия доставки и оплаты

Доставка осуществляется только по предоплате.

Способы доставки

Нова ПоштаДоставка осуществляется за счет покупателя. В случае оплаты при получении (наложенный платеж), к стоимости доставки добавляется комиссия за перевод денег (при отправке на отделение в размере 20 грн. + 2% от пересылаемой суммы). При наложенном платеже необходимо внести задаток в размере 100 грн. (эта сумма будет вычтена из суммы наложенного платежа). Все посылки страхуются на полную стоимость по умолчанию. График отправок смотрите ниже. Со сроками доставки можно ознакомиться на сайте Новой почты https://novaposhta.ua/ru/onlineorder/estimatedate
УкрпоштаОтправки - понедельник, среда, пятница (вечер). Только по 100% предоплате. Отправка УП только для посылок длиной до 50 см и весом до 30 кг. Отправка Укрпочтой осуществляется только после 100% оплаты заказа на карту Приват или Монобанк. Наложенным платежом этой ТК не отправляем. Все посылки страхуются на полную стоимость по умолчанию. Оплата за доставку оплачивается покупателем при получении (в случае платной доставки). Важно! Сроки доставки Укрпочтой ориентировочно от 3-х до 8-ти рабочих дней, учитывайте, пожалуйста, это при заказе.
СамовывозСамовывоз доступен в г. Киев с ул. Драгоманова (Харьковский массив), по предварительной договоренности.

Способы оплаты

Онлайн-оплата картой Visa, Mastercard - LiqPay
Наличными (только при самовывозе с нашего склада (ул. Драгоманова, Киев))
Задаток 100 грн. + наложенный платеж (Новая почта)
Оплата на карту Monobank
По реквизитам IBAN (оплата на расчетный счет ФЛП)

Гарантия:

Одежда. В случае обнаружения производственного брака, который не выявлен при отправке (дырки, пропуск шва, пятна и т.п.), возможен обмен, возврат или компенсация на ремонт изделия. При возникновении подобных ситуаций, необходимо в кратчайшие сроки сообщить о проблеме исключительно по телефону, а так же отправить фото вещи в Вайбер (093 308 98 35).
Если при возникновении нюансов с заказом, вы оставляете отзыв (о компании или товаре), вы подтверждаете то, что не имеете каких-либо претензий к компании, а так же не претендуете на обмен, возврат или компенсацию.

Важно. Оттенок товаров может отличаться в жизни и зависит от монитора, освещения. Это не является браком.

Приятных покупок!

Отправка осуществляется транспортными компаниями Новая почта и Укрпочта с понедельника по субботу. Сроки доставки по Украине от 1* рабочего дня для Новой почты, Укрпочта - 3-8* рабочих дней.
Для отправки день-в-день, предоплата или оплата должны поступить до 14:00.

Отправка в праздничные и выходные дни не осуществляется.

Важно! Уважаемые клиенты, если после подтверждения заказа нашим менеджером у Вас возникают обстоятельства, по которым заказ нужно откорректировать, свяжитесь с нами как можно скорее, так как после отправки изменить/отменить заказ уже не представляется возможным.

При отказе от посылки / не прихода за ней / обмене / возврате, все транспортные расходы оплачиваются Покупателем.

Все заказы, которые отправляются Новой почтой и включают в себя хрупкие товары, мы бесплатно упаковываем в картонные коробки для бережной транспортировки, чтобы покупки сохраняли свой внешний вид даже преодолев сотни километров на пути к вам.

Хрупкие вещи рекомендуем отправлять только Новой почтой.

* При возникновении форсмажорных обстоятельств, компания не несет ответственность за задержку отправки и доставки.

Условия возврата/обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата/обмена. Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Статьей 9 действующего Закона Украины «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если:

- купленный товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;

- товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;

- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;

- товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

Возврат/обмен товаров надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя. В случае возврата, денежные средства покупателю возвращаются (при соблюдении условий, прописанных выше) в течение 3-х рабочих дней с момента получения нами товара в размере предоплаты (за вычетом стоимости доставки в 2 стороны, если доставка не была оплачена ранее).

В случае, если заказ был отправлен с бесплатной доставкой (заказы по 100% предоплате), при возврате товара Покупателю возвращается сумма предоплаты за вычетом стоимости оплаченной Компанией доставки.

ПЕРЕЧЕНЬ
товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену
(возврату)

Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства,
Предметы сангигиены

Непродовольственные товары:

парфюмерно-косметические изделия
перьево-пуховые изделия
детские игрушки мягкие
детские игрушки резиновые надувные
зубные щетки
расчески, расчески и щетки массажные
перчатки
белье нательное (пижамы (в т.ч. человечки), нижнее белье, халаты)
белье постельное, в том числе покрывала, пледы, подушки, одеяла
чулочно-носочные изделия
товары для младенцев (пеленки, полотенца, крыжмы, соски, пустышки, бутылочки для кормления, поильники и т.д.)
инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.п.)

Детальнее: http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF