Условия доставки и оплаты
Способы доставки
- Нова ПоштаДоставка осуществляется за счет покупателя. В случае оплаты при получении (наложенный платеж), к стоимости доставки добавляется комиссия за перевод денег (при отправке на отделение в размере 20 грн. + 2% от пересылаемой суммы). При наложенном платеже необходимо внести задаток в размере 150 грн. (эта сумма будет вычтена из суммы наложенного платежа). Все посылки страхуются на полную стоимость по умолчанию. График отправок смотрите ниже. Со сроками доставки можно ознакомиться на сайте Новой почты https://novaposhta.ua/ru/onlineorder/estimatedate
- УкрпочтаОтправки - понедельник, среда, пятница (вечер). Только по 100% предоплате. Отправка УП только для посылок длиной до 50 см и весом до 30 кг. Отправка Укрпочтой осуществляется только после 100% оплаты заказа на карту Приват или Монобанк. Наложенным платежом этой ТК не отправляем. Все посылки страхуются на полную стоимость по умолчанию. Оплата за доставку оплачивается покупателем при получении (в случае платной доставки). Важно! Сроки доставки Укрпочтой ориентировочно от 3-х до 8-ти рабочих дней, учитывайте, пожалуйста, это при заказе.
- СамовывозСамовывоз доступен в г. Киев с ул. Драгоманова (Харьковский массив), по предварительной договоренности.
Способы оплаты
- Оплата на счетОплатить ваш заказ можно по следующим реквизитам: ФЛП Житкевич Е. И. ЕГРПОУ 3139808545 ПриватБанк UA943052990000026006010109200 Назначение платежа: "оплата за товар, номер заказа". Важно! При оплате по реквизитам, внимательно проверяйте правильность введения всех данных. В случае ошибки даже в 1 цифре или букве, оплата может быть не проведена банком. Сроки проведения платежей по реквизитам IBAN - от 30 минут до 3-х рабочих дней. Сообщить об оплате: https://mssg.me/lamamama Бронь на оплату сохраняется в течение 1 суток с момента оформления заказа.
- Онлайн-оплата картой Visa, Mastercard - LiqPay
- Наличными (только при самовывозе с нашего склада (ул. Драгоманова, Киев))
- Задаток 150 грн. + наложенный платеж (Новая почта)Отправка наложенным платежом осуществляется только после подтверждения заказа по телефону, а так же внесения задатка в размере 150 грн. (задаток - страховка, которая компенсирует стоимость транспортировки посылки в случае отказа или её не получения). Сумма наложенного платежа будет уменьшена на сумму задатка. Обратная доставка оплачивается покупателем в размере 20 грн. + 2% от суммы наложенного платежа (при отправке на отделение Новой почты). После выставления реквизитов на внесение задатка, бронь на заказ сохраняется в течение 1 суток. При оплате этим способом, Вы получаете Фискальный чек - подтверждение покупки.
- Оплата на карту Monobank
- По реквизитам IBAN (оплата на расчетный счет ФЛП)
Гарантия:
Если при возникновении нюансов с заказом, вы оставляете отзыв (о компании или товаре), вы подтверждаете то, что не имеете каких-либо претензий к компании, а так же не претендуете на обмен, возврат или компенсацию.
Важно. Оттенок товаров может отличаться в жизни и зависит от монитора, освещения. Это не является браком.
Приятных покупок!
Отправка осуществляется транспортными компаниями Новая почта и Укрпочта с понедельника по субботу. Сроки доставки по Украине от 1* рабочего дня для Новой почты, Укрпочта - 3-8* рабочих дней.
Для отправки день-в-день, предоплата или оплата должны поступить до 14:00.
Отправка в праздничные и выходные дни не осуществляется.
Важно! Уважаемые клиенты, если после подтверждения заказа нашим менеджером у Вас возникают обстоятельства, по которым заказ нужно откорректировать, свяжитесь с нами как можно скорее, так как после отправки изменить/отменить заказ уже не представляется возможным.
При отказе от посылки / не прихода за ней / обмене / возврате, все транспортные расходы оплачиваются Покупателем.
Все заказы, которые отправляются Новой почтой и включают в себя хрупкие товары, мы бесплатно упаковываем в картонные коробки для бережной транспортировки, чтобы покупки сохраняли свой внешний вид даже преодолев сотни километров на пути к вам.
Хрупкие вещи рекомендуем отправлять только Новой почтой.
* При возникновении форсмажорных обстоятельств, компания не несет ответственность за задержку отправки и доставки.
Условия возврата/обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата/обмена. Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Статьей 9 действующего Закона Украины «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если:
- купленный товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
- товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
- товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.
Возврат/обмен товаров надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя. В случае возврата, денежные средства покупателю возвращаются (при соблюдении условий, прописанных выше) в течение 3-х рабочих дней с момента получения нами товара в размере предоплаты (за вычетом стоимости доставки в 2 стороны, если доставка не была оплачена ранее).
В случае, если заказ был отправлен с бесплатной доставкой (заказы по 100% предоплате), при возврате товара Покупателю возвращается сумма предоплаты за вычетом стоимости оплаченной Компанией доставки.
ПЕРЕЧЕНЬ
товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену
(возврату)
Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства,
Предметы сангигиены
Непродовольственные товары:
- парфюмерно-косметические изделия
- перьево-пуховые изделия
- детские игрушки мягкие
- детские игрушки резиновые надувные
- зубные щетки
- расчески, расчески и щетки массажные
- перчатки
- белье нательное (пижамы (в т.ч. человечки), нижнее белье, халаты)
- белье постельное, в том числе покрывала, пледы, подушки, одеяла
- чулочно-носочные изделия
- товары для младенцев (пеленки, полотенца, крыжмы, соски, пустышки, бутылочки для кормления, поильники и т.д.)
- инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.п.)
Детальнее: http://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF